Vacature Senior Support Consultant

Weet jij van welke boer jouw eitje komt?

Het traceren van eieren is vandaag de dag een noodzaak. We willen weten waar onze eieren vandaan komen en wat ermee gebeurt, voordat ze op ons bord belanden. Ovotrack heeft dit mogelijk gemaakt. Wij zijn een klein bedrijf dat een softwaresysteem heeft ontwikkeld waarmee we eieren kunnen traceren, vanaf de boer tot aan de supermarkt. We doen dit vanuit Amerongen, maar we bedienen inmiddels klanten over de hele wereld. Daarbij leveren we niet alleen de software, maar ook de benodigde hardware. Hiermee ontzorgen we onze klanten van A tot Z.

Ovotrack groeit hard. En daarom zoeken we versterking voor onze afdeling Customer Support.

Wat ga jij doen, als jij onze nieuwe collega wordt?

• Je bent de steun en toeverlaat van onze klanten, door snel en adequaat binnenkomende support tickets af te handelen.
• Je gaat onze klanten bezoeken, om onze Ovotrack applicaties te installeren en te configureren.
• Deze (nieuwe) klanten moeten natuurlijk leren hoe ons systeem werkt: jij gaat ze trainen en begeleiden.
• Om onze applicaties goed te laten ‘praten’ met de bestaande applicaties van onze klanten, moeten interfaces worden ingericht en getest. Ook dat mag jij voor je rekening nemen.
• Je bent een graag geziene gast(spreker) bij overlegvormen intern, met onze klanten en hun (ERP) leveranciers.
• Problemen? Jij hebt er een neus voor. Nog voordat de klant een probleem ervaart, heb jij hem (bij wijze van spreken) al opgelost.
• Ook onze collega’s in het veld sta jij bij, door hen 2^e lijns support te bieden.

Kortom; een veelzijdige, zelfstandige en internationale baan! Jij bent ons visitekaartje naar onze klanten, waar we heel zuinig op zijn. En daarom zoeken we niet zomaar iemand.

Dit is wat wij zoeken in jou:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een internationale omgeving. Maar meer ervaring mag ook.
• Geavanceerde kennis van (MS) SQL.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En als je een woordje Duits spreekt, is dat mooi meegenomen!
• Je vindt het prima om soms buiten kantooruren en in het weekend te werken.
• Ervaring met SQL replication zou heel fijn zijn.
• Kennis van en ervaring met REST-API zou ook mooi zijn.
• Ervaring met scripts of programmeer ervaring vinden we ook helemaal top!
• Je bent communicatief sterk en een graag geziene gesprekspartner.
• Problemen zijn voor jou uitdagingen; je lost ze in no time op en je hebt er nog plezier in ook.
• Jij bent een echte professional en werkt graag in een snelgroeiend en internationaal bedrijf.

Dan bieden wij:

• Uitdagende vraagstukken bij internationale opdrachtgevers over de hele wereld.
• Een dynamische baan, bij een snelgroeiend en modern bedrijf.
• Een gedreven, enthousiast en sterk team.
• Een fijne werksfeer.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
• Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.

Zie jij jezelf al werken bij Ovotrack? Dan maken wij graag kennis met jou. Stuur vóór 5 november 2021 je sollicitatie (brief en cv) naar judith@ovotrack.nl. Een SQL-test en een talentest kunnen deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.